2009年11月1日上午，在集团公司会议室刘海总裁主持召开了第四次董事会。总裁在会上发表了题为：“要继续大力深化企业改革，加快实现人员富有，推进企业快速跨越发展”的重要讲话。总裁在讲话中明确指出2010年是实施“二五”战略规划的第二年，是要实现跨越发展的一年。总裁重点强调了2010年的经济目标任务，切实加强实现“两个确保，一个力争”任务的提前完成。同时，并重点提出了当前必须落实的思想重要指示：

一、大力加快提高员工收入方面

1、在2010年5月份前，完成基层一线员工岗薪实现刚性增长15%以上；2、在2010年员工的收入可实现差异化增长，管理人员的收入和绩效挂钩增长；3、在杭州同行业、同标准企业中切实做到“保三争一”；4、集团下属考核类企业可以自主实现，集团本级和非考核类企业增长方案必须报集团审批后实施；5、要求集团公司的整体工资收入增长方案在2010年11月30日前完成。

二、大力加快提高员工福利、待遇方面

1、完成各机构食堂环境改造建设和菜肴质量、品种、口味等的全面提升；2、完成员工宿舍5000㎡的全面改造；3、食堂改善力度和宿舍的改造标准，要以员工的满意率来作为评判标准；4、员工食堂和宿舍要求下属企业在同地区、同行业中寻找标杆，对标落实，实现员工宿舍一流标准。

三、实施“人才兴企、人才强企”战略

1、大力实施人才资源工作，全面建立人力资源管理架构，全面实施月度、季度绩效考核和年终不记名评议；2、努力把人力资源提高到人力资本层面上来；3、将选拔一大批基层优秀人才，特别是具有突出贡献和专业技术人员，培养、晋升到基层骨干岗位上来；4、大力实施人才培训计划，实施“请进来”和“走出去”的培训计划；5、确保集团在“二五”战略规划实施期间，必须具有“高，精，尖”的高素质人才支撑推进跨越发展；6、采取灵活多样的人才招聘机制和人才管理制度，挖掘引进一批又能力、能作为的各类人才，为推动企业发展出力量。

四、继续深化企业体制改革方面

1、2010年的经济目标是要大力实施“两个确保，一个力争”，实现集团净计提50%的增长，继续推进集团大项目兴企工作；

2、全面加快推进集团化建设目标，迅速成立万华旅业股份有限公司；

3、集团将拿出巨额资金，积极创造一切有利条件，加快实施员工人人持股战略计划；

4、全面征集员工意见与建议，建立长效机制，广泛征集听取并科学采纳合理化建议内容；

5、建立员工绩效考核、年度不记名评议，同时开展双向监督机制，实施员工对机构领导的监督和满意度打分评议。

总裁最后说：“希望大家要深刻领会严格抓紧落实，董事会上形成的重要决定。”部分落实有困难的机构和部门，要发挥创新精神，创造性地落实到位。通过一切工作努力，确保完成2010年度经济目标，“两个确保，一个力争”，这是我们当前最重要的工作任务。为实施集团“二五”战略规划目标，加快实现“建设最具人文价值一流企业”使命而努力奋斗吧！